為強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升門(mén)診綜合服務(wù)能力，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化患者就診環(huán)境，落實(shí)我院《開(kāi)展提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及安排部署下，門(mén)診各科主任和門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全管理組成員于2021年4月21日下午在醫(yī)院行政樓三樓召開(kāi)“門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全管理”專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。

會(huì)議上，醫(yī)院黨委委員、工會(huì)主席、門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量管理組組長(zhǎng)孫俊強(qiáng)調(diào)了規(guī)范“門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全”的重要性。要求門(mén)診各科主任要進(jìn)一步提高門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全管理意識(shí)，將質(zhì)控工作常態(tài)化管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在問(wèn)題和不足，切實(shí)保障門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全。

門(mén)診部主任、管理組常務(wù)副組長(zhǎng)宋玲要求：一是門(mén)診、醫(yī)技各科室主任要進(jìn)一步完善科室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，每月督導(dǎo)檢查，有結(jié)果、有改進(jìn)措施、與當(dāng)月績(jī)效掛鉤；二是完善修訂科室規(guī)章、制度、流程、預(yù)案，要求每位員工熟練掌握，并落實(shí)到工作中；三是管理組成員盡快進(jìn)入角色，履職盡責(zé)，嚴(yán)格按照“門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與安全管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

管理組副組長(zhǎng)司道廣、李朝陽(yáng)分別對(duì)《醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及《門(mén)診科室服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行解讀，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中容易誤解的地方進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)容易出錯(cuò)的地方進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。會(huì)上，門(mén)診各科室主任及管理組成員積極討論，提出積極合理建議，并作了表態(tài)發(fā)言。

最后，孫主席強(qiáng)調(diào)：（1）在檢查期間一定要做到“嚴(yán)字當(dāng)頭”，嚴(yán)格按照“門(mén)診、醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施，把門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處，并與績(jī)效成績(jī)掛鉤；（2）門(mén)診服務(wù)質(zhì)量檢查要做到“抓常、抓細(xì)、抓實(shí)”，把門(mén)診質(zhì)控做到常態(tài)化；（3）黨史學(xué)習(xí)教育做到全員學(xué)習(xí)，門(mén)診黨支部帶頭，門(mén)診全體成員參與，通過(guò)黨史教育活動(dòng)提高政治素養(yǎng)，做到“全心全意為患者服務(wù)”；（4）做好“以案促改”工作，用身邊的事教育身邊的人，為患者營(yíng)造溫馨、舒適、便捷的醫(yī)療環(huán)境。

下一步，門(mén)診部以《開(kāi)展提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》活動(dòng)為契機(jī)，完善各種規(guī)章制度，規(guī)范一切醫(yī)療行為，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，為我院高質(zhì)量可持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文：宋玲

圖：李銳

編：曹亞丹

審：黎倩平